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Descrizione Come migliorare l'interazione con i cittadini usando l'intelligenza artificiale

Il COVID 19 ha evidenziato e aumentato la domanda di interazione remota tra i cittadini, in particolare per quanto riguarda l’erogazione di servizi essenziali quali l’istruzione e i servizi di informazione al pubblico. La pubblica amministrazione ha anche dovuto adattare il lavoro dei propri dipendenti alla nuova situazione e tale trasformazione sta richedendo anche una nuova formulazione di telelavoro. I servizi di Artificial Intelligene e Machine Learning possono essere affiancati a servizi più classici come, per citarne alcuni, servizi di video conferencing,  servizi di call center avanziati, chat, archiviazione, condivisione  e ricerca di documenti e informazioni. Tutto ciò per a aiutare le pubbliche amministrazioni in questo processi di necessaria trasformazione. Relatori: FPA Esperta: Michela Stentella, Giornalista e Responsabile Redazione AWS Esperto: Federico D’Alessio, Solutions Architect, Public Sector Italy, AWS NeN Energia Esperto: Nicolò Schiavone, Head of Technology, NeN Energia

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Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=lI6d63m0qgg